Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách website https://sanctuaryhotram.com/ thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập, liên hệ hoặc sử dụng các dịch vụ villa nghỉ dưỡng tại Sanctuary Hồ Tràm.
Khi Quý khách truy cập và sử dụng website sanctuaryhotram.com, đồng nghĩa Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
MỤC ĐÍCH VÀ NGUYÊN TẮC THU THẬP THÔNG TIN
Website sanctuaryhotram.com cam kết chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết, phù hợp và liên quan trực tiếp đến việc tư vấn, đặt villa nghỉ dưỡng và hỗ trợ khách hàng tại Sanctuary Hồ Tràm.
Nguyên tắc thu thập thông tin:
– Minh bạch, rõ ràng
– Thu thập đúng mục đích phục vụ khách hàng
– Không thu thập vượt quá phạm vi cần thiết
– Bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối
PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Các thông tin cá nhân có thể được website thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
– Họ và tên
– Số điện thoại liên hệ
– Địa chỉ email
– Nội dung yêu cầu tư vấn, đặt villa, phản hồi dịch vụ
– Thông tin thời gian lưu trú, số lượng khách (nếu có)
– Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
– Dữ liệu hành vi trên website như trang đã xem, thời gian truy cập
Website sanctuaryhotram.com không yêu cầu và không thu thập các thông tin nhạy cảm như:
– Thông tin tài khoản ngân hàng
– Thông tin thẻ thanh toán
– Các dữ liệu cá nhân thuộc nhóm bí mật riêng tư theo quy định của pháp luật
PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập thông qua các hình thức sau:
– Khi Quý khách điền form liên hệ, form đăng ký tư vấn trên website
– Khi Quý khách gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email qua thông tin liên hệ trên website
– Khi Quý khách để lại bình luận, câu hỏi, phản hồi
– Thông qua cookies và các công cụ phân tích truy cập website
MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:
– Liên hệ tư vấn, hỗ trợ lựa chọn và đặt villa Sanctuary Hồ Tràm
– Xác nhận thông tin booking, lịch lưu trú
– Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, ưu đãi (nếu Quý khách đồng ý)
– Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
– Phân tích dữ liệu nhằm tối ưu nội dung và hiệu quả vận hành website
Website cam kết:
– Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích trái pháp luật
– Không gửi thông tin quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của khách hàng
CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
Website sanctuaryhotram.com cam kết không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp sau:
– Có sự đồng ý rõ ràng từ Quý khách
– Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
– Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành website, trong phạm vi cần thiết và có cam kết bảo mật
COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI
Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của Quý khách khi truy cập website.
Cookies được sử dụng nhằm:
– Ghi nhớ hành vi và lựa chọn truy cập
– Phân tích lưu lượng truy cập website
– Cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng
Quý khách có thể chủ động tắt hoặc từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt. Việc từ chối cookies có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ:
– Trong suốt quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ
– Cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa thông tin
– Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật (nếu có)
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
Website sanctuaryhotram.com áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
– Hệ thống bảo mật máy chủ
– Phân quyền truy cập dữ liệu
– Kiểm soát nội bộ chặt chẽ
– Sao lưu dữ liệu định kỳ
Tuy nhiên, website không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước các rủi ro khách quan như tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Quý khách có đầy đủ các quyền sau:
– Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
– Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
– Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin bất kỳ lúc nào
Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website sanctuaryhotram.com.
Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận các nội dung thay đổi.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Liên hệ đơn vị hỗ trợ booking villa Sanctuary Hồ Tràm
KING HOMESTAY & VILLA VŨNG TÀU
Trụ sở: 28 Thi Sách, phường Thắng Tam, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
- Hotline 1: 0901.33.79.55
- Hotline 2: 0938.169.445
- Hotline 3: 0949.600.555
- Điện thoại: 028.3888.3379
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 – Chủ nhật: 06h00 – 23h00